Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Escalera Royale es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, tanto en el sitio web como en la app móvil. Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Al registrarte y utilizar la plataforma, aceptás el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descripto.

2. Datos que Recolectamos

Al registrarte o usar la plataforma, podemos recolectar los siguientes datos:

Datos de identidad y contacto

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Número de DNI: solo en el registro tradicional desde la web. La app móvil y el ingreso con Google no lo solicitan.

Ingreso con Google

Si elegís “Continuar con Google”, recibimos de Google tu nombre, tu email y un identificador de tu cuenta de Google, únicamente para crear tu cuenta e iniciar sesión. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a otros datos de tu cuenta de Google.

Datos de uso de la plataforma

• Historial de desafíos emitidos y recibidos
• Resultados de partidos
• Posición en rankings
• Inscripciones a competencias y torneos
• Membresías a Barrios/Clubes

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Datos de sesión
• Identificador para notificaciones push del dispositivo (solo en la app, si aceptás recibir notificaciones)

Contenido opcional

• Foto de perfil (si la subís voluntariamente)

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y verificar tu identidad.
• Administrar tu participación en competencias, desafíos, rankings y torneos.
• Facilitar la comunicación entre jugadores para coordinar partidos (ver sección 4).
• Enviar notificaciones relacionadas con la actividad en la plataforma (desafíos, resultados, etc.), por email y, en la app, por notificaciones push.
• Procesar pagos de inscripciones y reservas.
• Garantizar la seguridad del sistema y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

4. Compartición de Datos entre Jugadores

Tu nombre, tu foto de perfil y tu actividad deportiva (posiciones, desafíos y resultados) son visibles para los jugadores de las competencias en las que participás.

Tus datos de contacto no se muestran en rankings ni listados. Solo se comparten cuando el funcionamiento de un desafío lo requiere: cuando un desafío es aceptado (y mientras sigue pendiente de jugarse o de reprogramarse), tu teléfono y tu email quedan visibles para los jugadores del equipo rival de ese desafío, para que puedan coordinar el partido.

Los administradores de tu Barrio/Club pueden ver tus datos para gestionar socios, inscripciones y competencias.

5. No Venta de Datos a Terceros

Escalera Royale no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos solo serán compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.
• Con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar la plataforma, solo en la medida necesaria para prestar su servicio:
  • hosting y envío de emails transaccionales;
  • Google, si usás “Continuar con Google”, para validar tu inicio de sesión;
  • Expo y Firebase Cloud Messaging (Google), para entregar las notificaciones push de la app;
  • Mercado Pago, para procesar los pagos online.

Pagos: los pagos online se completan en Mercado Pago. La app no recibe datos de tarjeta, y Escalera Royale no recibe ni guarda el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta: Mercado Pago nos informa los datos de la operación (estado, monto, medio de pago y referencia).

6. Seguridad y Riesgos de Filtración

Escalera Royale implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. En la app, tu sesión se guarda en el almacenamiento cifrado del dispositivo.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Al usar la plataforma, aceptás que existe un riesgo inherente e inevitable de hackeos, filtraciones de datos o accesos no autorizados, y que Escalera Royale no puede ser responsabilizada por daños derivados de tales eventos siempre que haya actuado con la diligencia debida.

En caso de detectarse una brecha de seguridad significativa, notificaremos a los usuarios afectados en los plazos que razonablemente sea posible.

7. Uso de Cookies

La plataforma web utiliza cookies de sesión técnicas, necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios ni de seguimiento de comportamiento.

Al usar la plataforma, aceptás el uso de estas cookies. Podés configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sistema.

8. Conservación de los Datos y Eliminación de la Cuenta

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para los fines descritos en esta política.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta) o desde https://escaleraroyale.com/eliminar-cuenta. Al eliminarla, borramos tus datos personales (nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, DNI, foto y vínculo con Google), cerramos tus sesiones y te damos de baja de las escaleras en curso.

Para no alterar las competencias de los demás jugadores, se conservan de forma anónima los resultados, posiciones históricas e inscripciones, y los registros de pagos, por obligaciones contables y legales. Estos registros no permiten identificarte.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Ley 25.326 de Argentina y normativas aplicables), tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos desde tu perfil de usuario.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales, como se describe en la sección 8.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos desde el formulario de contacto.

10. Datos de Menores

Escalera Royale no está dirigida a menores de edad. Si un menor desea registrarse, deberá contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal. Al registrar a un menor, el responsable legal acepta esta Política de Privacidad en nombre del menor.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y, cuando sean significativas, notificadas por email. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política vigente.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales, escribinos desde el formulario de contacto.